كل شيء مصنوع يدويًا بنسبة 100%

تسوق الآن

أسئلة مكررة

كم من الوقت تستغرق؟

س: كم من الوقت سيستغرق استلام السلعة (المنتجات) بعد الدفع؟

ج: حوالي 4-7 أسابيع.


يختلف وقت الشحن للمنتجات المختلفة، يرجى مراجعة صفحة تفاصيل المنتج ذي الصلة لمعرفة الوقت المحدد.

يرجى ملاحظة أننا نقدم خدمة تحديث مجانية، لذا إذا كنت تريد تغيير التصميم، فيرجى الرد على بريدنا الإلكتروني المؤكد في غضون يومين. وإذا كنت بحاجة إلينا لإعادة رسم الصورة، فقد نحتاج إلى مزيد من الوقت لإكمالها وشحنها إليك.

في هذه الحالة، قد يمتد وقت التسليم عدة أيام، ويعتمد ذلك عمومًا على الطريقة التي تريد بها تعديل العنصر.

بالمقارنة مع المنتجات العادية، تتطلب المنتجات المخصصة منك الانتظار مزيدًا من الوقت، ولكن يرجى الاعتقاد بأن الانتظار يستحق كل هذا العناء، وستحصل على صورة معبأة بشكل جميل ومرسومة جيدًا ومزخرفة بواسطة الفنان.

نحن نشحن في جميع أنحاء العالم. يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع الشحن السريع إلى صندوق بريد.

قد لا يكون الشحن القياسي متاحًا لبعض المواقع النائية. إذا تم اعتبار عنوانك موقعًا بعيدًا، فسيتم شحنه باستخدام أفضل خدمة شحن بديلة.

نحن نستخدم Yun Express أو CNE أو USPS أو UPS أو DHL أو FedEx لشحن طلبنا بناءً على موقعك والمخزون المتاح.

قد يواجه إطار الشحن مشكلة تأخير بسبب العطلة وكوفيد 19 والكوارث الطبيعية، وقد تستغرق طرودنا وقتًا أطول من المعتاد للوصول إليك.

هل صورتي جيدة بما فيه الكفاية؟

تعمل معظم الصور بشكل مثالي في تصميماتنا. الصور ملتقطة بالهاتف المحمول أيضاً! لا تقلق، نحن نتحقق دائمًا من صورتك.

للحصول على أفضل النتائج، تأكد من:

- تحميل بأعلى دقة ممكنة (يوصى بـ 2000 × 2000)

- الحيوانات الأليفة (الحيوانات) موجودة داخل الإطار

- تم التقاط الصورة في ضوء (النهار).

هل سأحصل على رقم التتبع؟

نعم، يتم شحن جميع الطلبات مع التتبع. ستتلقى رقم التتبع، بالإضافة إلى تحديثات التسليم، عبر البريد الإلكتروني و/أو الرسائل القصيرة.

هل يمكنني رؤية العمل الفني قبل طباعته؟

بكل تأكيد نعم! يمكن لجميع العملاء معاينة أعمالهم الفنية وطلب تغيير مجاني واحد قبل الطباعة.
ملاحظة: لضمان كفاءة الإنتاج، إذا كنت ترغب في تغيير النموذج، يرجى الرد علينا في غضون 48 ساعة بعد تلقي البريد الإلكتروني.

ما الفرق بين الصورة الرقمية والملصق؟

سيتم إرسال الصورة الرقمية إليك مباشرة على البريد الإلكتروني الذي قدمت الطلب منه. إذا طلبت صورة الملصق، فسيتم إرسال الصورة الرقمية إليك عبر البريد الإلكتروني وبعد موافقتك، سيتم إرسال صورة الملصق إلى عنوان منزلك.